Voos IndiGo Retomam Rotina Após Semana Caótica

Voos Entre Emirados e Índia Voltam à Normalidade Após Caos no Fim de Semana

Os voos da IndiGo operando entre os Emirados Árabes Unidos e a Índia parecem estar gradualmente retornando ao cronograma regular após uma semana de interrupções que causaram inconveniências para milhares de passageiros. Atrasos, cancelamentos e falta de tripulação causaram distúrbios significativos, especialmente no fim de semana, quando alguns passageiros tiveram que esperar até dez horas por seus voos.

O Caos da Semana Passada – O Começo

A crise começou na primeira semana de dezembro, quando a IndiGo, maior companhia aérea de baixo custo da Índia, enfrentou atrasos significativos e cancelamentos. A principal preocupação girava em torno da fadiga dos pilotos, que foi relatada às autoridades em várias ocasiões. A gravidade da situação levou a autoridade de segurança da aviação da Índia, a Diretoria Geral de Aviação Civil (DGCA), a implementar novas e mais rigorosas regulamentações sobre tempos de voo e descanso.

De acordo com as novas regras, os pilotos devem ter 48 horas de descanso por semana e só podem realizar dois pousos noturnos por semana, reduzido dos anteriormente permitidos seis operações noturnas. Embora essas regulamentações tenham sido introduzidas em 2024, as companhias aéreas foram concedidas um período de adaptação – um período que parece insuficiente para recrutar a tripulação necessária.

Atrasos de Voos de Dubai para Hyderabad

No fim de semana, os voos Ras Al Khaimah–Hyderabad e Sharjah–Lucknow partiram no horário na manhã de domingo, assim como os voos na rota Dubai–Chennai. No entanto, pequenos atrasos de 15-20 minutos foram notados nas rotas Dubai–Mumbai e Delhi–Dubai. Casos extremos também foram relatados: o voo Dubai–Kozhikode, por exemplo, decolou à 12h44, enquanto a partida original estava programada para as 3h20 – resultando em quase dez horas de atraso.

Em toda a Índia, a situação foi semelhante: 1000 voos domésticos foram cancelados na sexta-feira, 700 no sábado, e “apenas” 500 no domingo. No domingo, as condições melhoraram, com a IndiGo operando 1650 voos em comparação com 1500 no sábado. A taxa de partidas pontuais também melhorou, passando de 30% no sábado para 75% no domingo.

Medidas Amigáveis aos Passageiros: Cancelamentos Gratuitos e Reagendamentos

A equipe de comunicação da IndiGo deixou claro que todas as reservas válidas até 15 de dezembro podem ser canceladas ou alteradas sem custo devido aos atrasos e cancelamentos. Esta medida aliviou um pouco a frustração dos passageiros, ainda que as redes sociais estivessem inundadas de reclamações e histórias.

Indignação Pública e Repercussões Políticas

As consequências dos atrasos dos voos se estenderam além do desconforto de viagem. Na Índia, muitos perderam eventos familiares, reuniões de negócios importantes, ou até funerais. Uma história memorável envolveu um viajante lamentando publicamente que seus familiares perderam o funeral de seu pai devido ao cancelamento de um voo.

Sob pressão social crescente, o ministério responsável pela aviação suspendeu imediatamente a aplicação das novas regras FDTL, afirmando que, embora a segurança seja uma prioridade, medidas intermediárias urgentes são necessárias para normalizar a situação.

Além disso, o governo estabeleceu um comitê para investigar os eventos e determinar a responsabilidade pelo caos. Um comitê parlamentar também deve ouvir a administração da IndiGo para obter um relato detalhado das causas e medidas preventivas.

Teto de Preço e Proteção ao Passageiro

Durante a crise, o governo indiano introduziu outra medida significativa: um teto de preço em passagens aéreas, uma vez que a demanda aumentou após os cancelamentos e os preços dos bilhetes dispararam. Isso visava evitar preços especulativos e proteger os passageiros da exploração financeira.

Retorno Gradual ao Cronograma Normal

Até segunda e terça-feira, o cronograma está se tornando cada vez mais estável. Os voos partindo dos Emirados Árabes estão operando com mais pontualidade, especialmente aqueles dos aeroportos de Dubai, Sharjah e Abu Dhabi. Uma melhoria gradual também é vista nos voos saindo de Ras Al Khaimah e Fujairah.

De acordo com agências de viagens e funcionários do aeroporto, a maioria dos passageiros foi paciente com a situação, embora muitos expressassem preocupações de que com a temporada de festas se aproximando, mais gargalos possam surgir se não houver estabilidade de pessoal e agendamentos.

Resumo

A crise em torno dos voos da IndiGo destaca a vulnerabilidade do sistema de aviação, mesmo em uma rota movimentada como Emirados Árabes Unidos para Índia. Mudanças regulatórias, falta de tripulação e cancelamentos em massa inesperados combinaram-se para desencadear uma reação em cadeia que paralisou o tráfego de passageiros por vários dias.

Embora a crise pareça estar diminuindo, os eventos sublinham a contínua vulnerabilidade dos passageiros, e a necessidade das companhias aéreas se prepararem para desafios futuros não apenas do ponto de vista técnico, mas também de recursos humanos. O elo aéreo entre os Emirados Árabes Unidos e a Índia é crucial, e tais interrupções não apenas complicam a vida dos passageiros, mas podem ter sérias repercussões econômicas e diplomáticas.

(Fonte: Com base em medidas após atrasos nos voos da IndiGo.)