Chuvas no EAU Elevam Reivindicações de Seguro

Reivindicações de Seguro Aumentam 20% Após Chuva nos Emirados Árabes Unidos – Mas Por Que Não Foi Pior?

As chuvas nos Emirados Árabes Unidos em 19 de dezembro mais uma vez testaram a infraestrutura e o setor de seguros do país, mas trouxeram consequências muito mais brandas do que os eventos climáticos extremos de abril de 2024. Os atores da indústria atribuem isso à melhor preparação, resposta rápida municipal e aumento da conscientização pública.

A indústria estava preparada para a tempestade

Seguradoras, corretores e clientes responderam de forma mais preparada às chuvas de dezembro. Enquanto em anos anteriores interrupções na comunicação, atrasos nas reivindicações e oficinas de reparo sem capacidade eram comuns, houve um progresso significativo em superar esses problemas. As seguradoras puderam responder rapidamente com base nos procedimentos e experiências existentes, garantindo que a gestão de danos prosseguisse sem problemas.

O número de reivindicações relatadas pela indústria aumentou 20% nos dias seguintes à chuva, mas seu volume e gravidade não excederam limites gerenciáveis. As empresas de seguros não enfrentaram pressão financeira que pudesse ter causado problemas sistêmicos. Isso ocorre em parte porque muitas empresas têm acordos de resseguro internacional capazes de absorver maiores riscos.

Veículos dominaram as reivindicações

Após as chuvas de 19 de dezembro, principalmente reivindicações de seguro automotivo aumentaram. Muitos veículos ficaram presos em trechos de estrada alagados ou sofreram danos por água no compartimento do motor ou interior devido ao clima chuvoso. Segundo algumas fontes do setor, as oficinas de reparo estavam funcionando perto de sua capacidade, já que muitos carros precisavam de reparos simultaneamente.

Curiosamente, o número de reivindicações de veículos foi significativamente maior do que as relacionadas a propriedades. Neste último caso, ocorreram principalmente vazamentos menores, infiltrações ou danos localizados, que em muitos casos puderam ser reparados rapidamente. No entanto, os danos às propriedades foram severos em alguns casos, especialmente se a água da chuva alcançou garagens subterrâneas ou sistemas elétricos.

A situação foi significativamente melhor do que em abril de 2024

Peritos classificaram as chuvas de dezembro como menos significativas em todos os aspectos em comparação com o evento de abril de 2024, uma das tempestades mais severas nos EAU em décadas recentes. Naquela época, a precipitação ultrapassou a média anual usual, inundando centenas de estradas, paralisando o tráfego e causando danos infraestruturais sérios. As seguradoras estavam sob pressão financeira significativa, e a avaliação e restauração de danos demoraram mais.

No entanto, em 19 de dezembro, a quantidade de chuva foi menor, a área afetada foi mais limitada e as autoridades já haviam previsto a chuva esperada. Como resultado, muitos residentes não saíram desnecessariamente ou estacionaram seus veículos em lugares mais seguros.

Comunicação e avanço tecnológico

Nos últimos anos, houve um progresso significativo nos EAU no desenvolvimento de sistemas de drenagem urbana e na melhoria dos tempos de resposta dos órgãos municipais. Esses fatores também contribuíram para evitar problemas mais sérios após as chuvas de dezembro.

Do ponto de vista do setor de seguros, é importante que os clientes se tornaram mais conscientes e registraram reivindicações mais rapidamente. O processo de relatórios foi simplificado através de plataformas online e aplicativos móveis, e as seguradoras se comunicaram proativamente com os clientes.

O que esperar no futuro?

Devido às mudanças climáticas, eventos climáticos incomuns podem se tornar mais frequentes nos EAU, incluindo aguaceiros repentinos e tempestades severas regionais. Para os atores da indústria, é crucial continuar desenvolvendo capacidades tecnológicas e processuais e continuamente educar os clientes sobre prevenção e resposta rápida.

Entre os novos desafios estão o gerenciamento de uma frota de veículos maior, os aspectos do seguro sobre danos por água em veículos elétricos e a proteção de casas inteligentes e infraestruturas digitais. As seguradoras buscam aumentar a satisfação do cliente com novos produtos, condições mais flexíveis e gerenciamento digital do cliente.

Resumo

As chuvas de 19 de dezembro foram um bom teste para o mercado de seguros dos EAU. Com base em experiências anteriores, o setor como um todo respondeu de forma mais preparada e eficiente, evitando grandes perturbações. Embora o número de reivindicações tenha aumentado, especialmente para veículos, o impacto geral ficou aquém da magnitude do desastre em abril de 2024. O incidente demonstra ainda mais que a rápida adaptação, o avanço tecnológico e a conscientização do cliente juntos podem enfrentar desafios naturais em áreas urbanizadas. Dubai e o mercado de seguros de todo o país estão se tornando mais resilientes - em preparação para o futuro.

(Fonte: Com base em relatos de especialistas em seguros.)