Voo Cancelado: Passageiros Sofrem em Avião Sem Ar

Na sexta-feira, dezenas de passageiros encontraram-se em uma situação desagradável e exaustiva no voo IX 346 da Air India Express entre Dubai e Kozhikode, após ficarem presos no avião estacionado por mais de quatro horas sem ar condicionado funcionando - apenas para serem informados de que o voo havia sido cancelado.
O embarque para o voo programado para as 9h começou por volta das 8h15, mas logo ficou evidente que algo estava errado. De acordo com relatos de passageiros, eles não receberam informações oficiais sobre a situação e ficaram presos na cabine abafada por horas. O ar condicionado não estava funcionando; muitos tentaram se abanar com cartões de segurança, enquanto outros ajustavam as ventilas superiores para tentar pegar um pouco de ar.
A incerteza durou até o meio-dia. Finalmente, às 12h15, foi anunciado que o voo foi cancelado por razões técnicas, e os passageiros foram escoltados de volta ao terminal. Um passageiro afetado relatou que apenas então começaram a organizar acomodações em hotéis, e o próximo voo foi remarcado para as 3h40 da manhã do dia seguinte.
A experiência desagradável foi frustrante não só pelo desgaste físico, mas também pela completa falta de comunicação. Os passageiros disseram que se sentiam abandonados e muitos tiveram que cancelar compromissos importantes de trabalho ou familiares.
Além disso, este não foi o primeiro problema com voos da Air India Express recentemente. No mesmo dia, o voo Thiruvananthapuram-Abu Dhabi também foi atrasado, e no dia anterior, o voo de Jaipur para Dubai foi cancelado em cima da hora, com passageiros esperando por horas no aeroporto. Interrupções frequentes no serviço têm ocorrido em algumas rotas, incluindo os voos de Dubai para Lucknow, desde meados de junho.
De acordo com um porta-voz da empresa, o incidente atual envolveu uma falha técnica detectada antes da partida, e enquanto o sistema de ar condicionado do avião estava operacional, a unidade terrestre também foi utilizada enquanto a equipe de manutenção lidava com o problema. O sistema foi periodicamente desligado durante os reparos, levando ao desconforto experimentado. O porta-voz confirmou que a companhia aérea está fornecendo uma aeronave alternativa, bem como acomodação, nova reserva e reembolsos para os afetados.
Esta situação destaca as graves consequências de atrasos ou cancelamentos de voos sem comunicação - especialmente quando os passageiros têm que esperar em condições extremas. A confiabilidade do transporte aéreo e o tratamento adequado dos passageiros permanecem cruciais, particularmente durante os meses de verão, quando o calor apresenta desafios significativos.
(Fonte do artigo: Declaração da Air India Express.)
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