Viagens Biométricas: O Futuro dos Aeroportos do EAU

Viagens Biométricas nos Emirados Árabes: O Futuro Já Chegou

Aeroportos dos Emirados Árabes Unidos estão revolucionando as viagens. O que parecia um sonho futurista há alguns anos – viajar sem passaportes e filas – agora é uma realidade. O sistema Biometric Smart Travel, introduzido no Aeroporto Internacional Zayed de Abu Dhabi, e a tecnologia Smart Corridor no Aeroporto Internacional de Dubai estão inaugurando uma nova era na experiência dos passageiros que muitos ao redor do mundo gostariam de seguir.

Um Olhar para o Futuro – E Você Já Está Dentro

Imagine chegar ao aeroporto, sem precisar apresentar passaporte, imprimir um cartão de embarque ou enfrentar longas filas para controles de segurança ou de passaporte. Você simplesmente se posiciona diante de uma câmera, o sistema reconhece seu rosto, e você segue em frente. Todo o processo leva apenas alguns segundos. Este não é o futuro – este é o presente nos Emirados Árabes Unidos.

Com o novo sistema de Abu Dhabi, os passageiros podem fazer check-in, passar por verificações e embarcar no avião sem apresentar documentos. O sistema identifica o viajante com um único reconhecimento facial em apenas sete segundos – comparado à média anterior de 25 segundos. Isso não só oferece maior conveniência, mas também poupa tempo significativamente durante os períodos de pico.

Dubai Define um Novo Padrão

O Aeroporto Internacional de Dubai não fica atrás. O Red Carpet Smart Corridor no Terminal 3 permite que os passageiros passem pelo controle de passaportes em apenas seis segundos. Não há necessidade de apresentar um passaporte ou escanear um cartão de embarque – o sistema realiza a verificação de forma imperceptível enquanto o passageiro está em movimento, e pode identificar até dez pessoas de uma vez.

Essa tecnologia é particularmente atraente para a geração digital de hoje – a Geração Z e os millennials – que fazem tudo pelos seus celulares e rejeitam cada vez mais filas longas, documentos impressos ou processos lentos.

O Mundo Também Está Pronto

Tendências globais também estão reforçando a direção dos Emirados Árabes Unidos. De acordo com a última pesquisa da SITA (uma empresa de tecnologia de transporte aéreo), 80 por cento dos viajantes estão dispostos a armazenar seus passaportes digitalmente em seus celulares. Dois terços até pagariam por uma experiência totalmente digital. O número de usuários de tecnologias baseadas em reconhecimento facial deve chegar a 1,27 bilhão até 2029 – comparado aos 155 milhões de hoje. Este é um crescimento explosivo.

As palavras do CEO da SITA resumem bem a situação: "Os passageiros não estão resistentes à mudança. Eles já mudaram. Eles já se digitalizaram. Agora é a nossa vez." Ou seja, o futuro das viagens não é apenas sobre integrar novas tecnologias, mas também sobre remover barreiras desnecessárias do processo de viagem.

Redefinindo a Experiência do Passageiro

Os aeroportos nunca estiveram tão movimentados, e as longas filas continuam sendo a maior frustração para os passageiros. Em pesquisa global da SITA, 64 por cento dos entrevistados afirmaram que gostariam de ver tempos de espera mais curtos, enquanto 42 por cento gostariam de gerenciar toda a experiência de viagem – voo, trem, transferência – através de uma única aplicação.

No entanto, viagens digitais não precisam ser completamente impessoais. Pesquisas indicam que os viajantes ainda apreciam assistência humana em situações estressantes, como bagagem perdida ou fechamentos de portão. Especialistas sugerem que a solução ideal é uma combinação de tecnologia e presença humana.

Biometria Não É Mais Ficção Científica

Hoje, a maioria das pessoas usa impressões digitais ou reconhecimento facial para desbloquear seus celulares ou fazer pagamentos móveis. Assim, é totalmente natural que os aeroportos também esperem a mesma simplicidade. A aceitação das tecnologias biométricas está crescendo rapidamente: enquanto há um ano, 41 por cento dos passageiros nunca tinham usado essa tecnologia, agora apenas 31 por cento dizem isso. A maioria está disposta a compartilhar sua identidade digital antes de viajar se isso acelerar os processos de triagem.

A pesquisa global de passageiros da IATA (Associação Internacional de Transporte Aéreo) de 2024 também apoia isso: 86 por cento dos viajantes estão dispostos a compartilhar seus dados pessoais antecipadamente se isso simplificar os procedimentos de imigração.

Vantagem dos Emirados Árabes Unidos

Os aeroportos dos Emirados Árabes não só reconhecem essa tendência, mas também estão ativamente moldando as tendências internacionais. Corredores biométricos, portões inteligentes e processos baseados em IA não são projetos experimentais – eles já estão operacionais e entregando exatamente o que os passageiros esperam.

Os exemplos do Aeroporto Internacional Zayed e do Aeroporto Internacional de Dubai mostram como a tecnologia pode ser usada para melhorar a experiência dos passageiros de uma maneira que realmente faça uma diferença notável. Não se trata apenas de conveniência, mas de um novo modelo de viagem, fluido e sem estresse.

Resumo

O futuro das viagens já está presente nos aeroportos dos Emirados Árabes. Com identidades digitais, sistemas de embarque biométrico e soluções baseadas em IA, os passageiros podem chegar a seus destinos de forma mais rápida, segura e com menos frustração. O resto do mundo ainda precisa alcançar essa vantagem, mas é certo: o que os aeroportos de Dubai e Abu Dhabi oferecem hoje pode ser o próximo nível padrão da aviação global.

(O artigo é baseado em uma declaração do Aeroporto Internacional Zayed de Abu Dhabi.)