Revolução Móvel: Sociedade Digital dos EAU

Mobile Phones in Every Hand: UAE's Digital Society Snapshot

De acordo com o mais recente relatório Global Findex de 2025 do Banco Mundial, os Emirados Árabes Unidos (EAU) são um dos três países onde todos os residentes adultos possuem um telefone celular. Essa taxa de penetração notavelmente alta é apenas espelhada na Noruega e na Líbia, tornando esses três países os únicos no mundo com posse total de telefones celulares entre adultos.

Os Limites do Acesso Digital

Na maioria dos países desenvolvidos, a taxa de posse de telefones celulares supera 90%, com nações como Suécia, Finlândia, Dinamarca ou Estônia alcançando cerca de 99%. Em contraste, países em desenvolvimento como Índia (66%), Paquistão (63%) e Filipinas (78%) estão significativamente atrás.

O exemplo dos EAU demonstra bem como o acesso à digitalização, o desenvolvimento da infraestrutura e a abertura da população à tecnologia podem elevar o uso de dispositivos a um nível que permanece um objetivo de longo prazo irrealista para outros países.

Mais do que Apenas um Telefone: Dispositivos Móveis como um Estilo de Vida

O telefone celular evoluiu de ser apenas uma ferramenta de comunicação para se tornar um elemento central da vida cotidiana. O Banco Mundial enfatizou que a maioria das pessoas usa o telefone pelo menos uma vez por hora, seja para chamadas, mensagens, leitura de notícias, realizar transações comerciais, interagir com redes sociais, efetuar pagamentos ou até mesmo entretenimento.

A população dos EAU particularmente abraça esse estilo de vida móvel: de acordo com o Índice de Compras Digitais Globais 2025, o país lidera o mundo na proporção de compras feitas via celulares — 37% de todas as transações ocorrem em celulares. Isso supera Singapura (34,8%), Reino Unido (27,6%) e Brasil (24,4%).

Uso de Celulares em Compras e Pedido de Comida

Além das compras digitais, os residentes dos EAU usam seus celulares para pagamentos, serviços de transporte e pedidos de comida. Segundo um estudo da Pymnts Intelligence e Visa Acceptance Solutions, em 2024, 67% das pessoas compraram um produto em uma loja usando um dispositivo móvel — um aumento de 23% desde 2022. Além disso, 38% realizaram compras online com entrega em domicílio.

A pesquisa Syrve Mena indica que 75% dos pedidos móveis processados pelos restaurantes da região ocorreram através de plataformas como HungerStation, Talabat ou Deliveroo, com apenas os 25% restantes passando por seus próprios aplicativos, centrais de atendimento ou sites. Isso revela que o telefone celular se tornou não apenas uma ferramenta de comunicação pessoal, mas também o principal canal para acessar serviços.

O Futuro é Agora

A estratégia digital dos EAU resultou em um ecossistema onde a tecnologia móvel está ativamente presente em todos os níveis da vida: desde compras a transportes, de pedidos de comida à administração. Este modelo não é apenas o resultado de sofisticação tecnológica, mas também da estreita colaboração entre governo, mercado e entidades usuárias.

O exemplo dos Emirados Árabes Unidos mostra o que acontece quando uma sociedade não apenas aceita inovações tecnológicas, mas as integra ativamente na vida cotidiana — assim, não apenas acompanhando o ritmo do mundo, mas também superando-o em muitos aspectos.

(Fonte do artigo: Relatório Global Findex 2025 do Banco Mundial)