Reembolsos de IVA online agora nos Emirados

Os reembolsos de impostos nas compras online já estão disponíveis nos Emirados Árabes Unidos

Os Emirados Árabes Unidos mais uma vez assumiram um papel de pioneiro em serviços digitais: é o primeiro país do mundo onde os turistas podem solicitar reembolsos de IVA não apenas para compras em lojas, mas também para compras online. Esta iniciativa da Autoridade Federal de Impostos (FTA) marca mais um passo para reduzir os encargos administrativos e aprimorar os serviços digitais para viajantes.

Um passo para a transformação do turismo digital

Anteriormente, os turistas só podiam solicitar reembolsos para produtos comprados em lojas registradas como participantes do sistema de reembolso. No entanto, o novo sistema estende essa elegibilidade também para compras online, oferecendo mais opções para visitantes que preferem o e-commerce. O sistema visa incentivar as compras online no país, garantindo um processo de validação seguro e transparente para elegibilidade de reembolso.

A Autoridade Federal de Impostos lançou o novo serviço há oito meses, operando como um sistema eletrônico totalmente integrado. Este sistema rastreia as compras dos turistas desde sua chegada ao país até sua partida. Através do monitoramento digital, a autoridade sabe precisamente quando, onde e o que o turista comprou e decide sobre os reembolsos de acordo.

Certificação digital e verificação de segurança

Para solicitar um reembolso, os turistas precisam verificar sua identidade durante as compras online e comprovar sua presença nos EAU. Isso é particularmente importante, pois, em outros países, compradores não locais muitas vezes não recebem reembolsos de IVA em transações online devido a dificuldades em rastrear e autenticá-los. Com este desenvolvimento, os EAU fizeram progressos significativos em direção a uma economia digital segura.

O programa atualmente colabora com três plataformas de e-commerce, mas está pronto para se expandir ainda mais. A condição para participação é o cumprimento com as regulamentações de autenticação e rastreamento. Isso também incentiva os varejistas online a aderirem ao sistema, pois pode proporcionar uma vantagem competitiva entre os turistas.

Zero burocracia, máxima eficiência

O reembolso digital de IVA faz parte da Iniciativa de Zero Burocracia dos EAU, visando reformas abrangentes para simplificar e digitalizar serviços estatais. Durante o retiro estratégico "Serviços Digitais com Zero Burocracia", a FTA colaborou com atores do governo e do setor privado para desenvolver novas propostas destinadas a melhorar os serviços digitais, agilizar processos e melhorar a experiência do usuário.

A iniciativa já alcançou resultados notáveis em sua primeira fase:

Redução de 53% no número de documentos necessários

Menos 55% de campos de dados necessários para aplicações

Tempo de processamento 77% mais rápido

Esses resultados ajudaram a posicionar os EAU como o principal país no ranking global do Índice Fiscal, que examina a simplicidade e eficiência do ambiente fiscal.

Fase Dois: Inteligência artificial e novos modelos digitais

O planejamento para a segunda fase está atualmente em andamento, e está claro que os EAU não estão satisfeitos com as conquistas atuais. Esta nova fase enfatiza aplicações de inteligência artificial, serviços digitais personalizados e uma simplificação administrativa ainda maior.

O planejamento estratégico envolveu mais de 560 especialistas em 24 oficinas interativas, resultando em mais de 589 propostas de desenvolvimento. Dessas ideias, mais de 100 processos de zero burocracia foram aprovados em serviços digitais; 64 já foram implementados, com outros em andamento.

O excelente desempenho da Autoridade Federal de Impostos foi oficialmente reconhecido: a FTA ganhou o primeiro Prêmio de Zero Burocracia do Governo na categoria de impacto no setor empresarial.

Turismo, comércio e uma visão digital

O reembolso de IVA em compras online promove o turismo, o e-commerce e a digitalização da autoridade fiscal. Este sistema multiuso exemplifica como uma única iniciativa pode simultaneamente fortalecer múltiplos setores: incentivando turistas a gastarem mais, aumentando a competitividade dos EAU no mercado de e-commerce e reduzindo o custo dos serviços públicos.

Para os turistas, isso oferece mais um motivo para escolher os EAU como destino de viagem – o país oferece não apenas vistas deslumbrantes, mas também serviços práticos, convenientes e digitalmente avançados. A liberdade de fazer compras online e o reembolso facilmente reclamável representam um valor genuíno para os viajantes modernos.

Resumo

O novo sistema de reembolso de IVA dos EAU não é apenas uma inovação tecnológica, mas o resultado de uma mudança de paradigma completa. Ao priorizar serviços digitais e simplicidade, o país mais uma vez estabelece um exemplo de como a governança futura pode ser alcançada de maneira eficiente e amigável ao usuário. A extensão das opções de reembolso para plataformas online não apenas beneficia os turistas, mas também cria novas oportunidades de crescimento para toda a economia – e este é apenas o começo.

(Fonte: declaração da Autoridade Federal de Impostos (FTA).)