Novo Estacionamento Pago em Discovery Gardens

Preocupações com Estacionamento Pago em Discovery Gardens: Falhas Técnicas, Preocupações Comunitárias, Perspectivas Futuras

O popular bairro de Discovery Gardens em Dubai testemunhou um novo capítulo em seu sistema de transporte, ao implementar em janeiro deste ano o estacionamento pago nas ruas, operado pela Parkonic. O objetivo desta iniciativa era otimizar o uso do espaço de estacionamento e aliviar a congestão dentro da comunidade, no entanto, sua implementação foi marcada por significativos problemas técnicos, falhas de comunicação e indignação pública.

Data de Lançamento e Prazo Estendido

Após uma oportunidade de inscrição para permissão de estacionamento gratuito aberta pela Dubai Holding Community Management em 24 de dezembro, o sistema pago estava programado para começar em 9 de janeiro de 2026. No entanto, vários residentes relataram falhas no aplicativo Parkonic: eles não conseguiam registrar seus veículos, contratos de locação previamente registrados desapareceram e não receberam respostas substantivas por e-mail ou telefone do provedor de serviços.

Devido a essas falhas técnicas, o provedor decidiu adiar a ativação inicial de 15 de janeiro para 19 de janeiro e estender o prazo de registro até as 20:00 daquele dia. Isso trouxe algum alívio, mas os problemas com o aplicativo continuaram.

Feedback da Comunidade: Raiva, Medo e Mal-entendidos

Uma parte significativa dos residentes se sentiu frustrada e vulnerável. Um morador reclamou publicamente que o sistema estava "bloqueando" o registro enquanto o pagamento da taxa já estava ativo. Muitos criticaram por receber respostas automáticas e padronizadas da Parkonic, sem garantia de que as penalidades não seriam impostas até que o processo de registro fosse concluído com sucesso.

Em resposta às reclamações, a Parkonic emitiu uma declaração: "Entendemos a frustração dos usuários e asseguramos que questões relacionadas ao registro durante a fase de ativação serão tratadas individualmente e de forma justa. Não há necessidade de múltiplas tentativas; estamos revisando e tratando todos os pedidos de registro em sequência."

Por que é Necessário um Sistema Pago?

Discovery Gardens há muito enfrenta problemas de estacionamento, especialmente devido a veículos não autorizados de fora causando congestionamento. O objetivo de implementar um sistema pago era garantir uma distribuição justa de espaços e restaurar a ordem.

Cada unidade residencial sem seu próprio espaço de estacionamento tem direito a uma permissão gratuita. No entanto, aplicam-se taxas para um segundo veículo: 945 dirhams por mês, ou 2.625 dirhams com uma assinatura trimestral. As tarifas de estacionamento para visitantes também variam: 4 dirhams por hora entre 8:00 e 17:00, e 6 dirhams por hora das 17:00 à meia-noite. Anteriormente, da meia-noite às 8:00 e aos domingos era gratuito, mas agora as taxas se aplicam também nesses dias.

Tensão Social e o Dilema do "Veículo Extra"

Muitos consideram as altas taxas injustas, particularmente para locatários de classe média. Numerosas famílias mantêm um segundo veículo por necessidade, não por luxo, para ir à escola, trabalho ou realizar tarefas diárias. A taxa de quase mil dirhams por mês representa um sério fardo financeiro para essas famílias. Além disso, muitos sentem que cobrar taxas aos domingos viola a prática anterior de Dubai, onde o estacionamento era geralmente gratuito nesse dia.

A Parkonic respondeu dizendo que as taxas, regulamentações e tratamento de segundos veículos não são de sua decisão, mas seguem uma política de estacionamento aprovada, aceita conjuntamente pelas autoridades. Comparações com sistemas de estacionamento em outros locais de Dubai – como shopping centers ou hotéis – são consideradas incorretas, uma vez que operam sob propósitos e regulamentações diferentes.

Alguns Aprovam a Mudança

Embora muitos protestem, outros acolheram o sistema, relatando melhorias significativas após o primeiro dia: 30 a 40% mais vagas de estacionamento ficaram disponíveis. Vários enfatizaram que o principal problema eram os de fora tomando ilegalmente o estacionamento dos residentes, e agora eles finalmente podem recuperar suas vagas de direito.

Como se Registrar?

Os residentes podem enviar suas inscrições através do portal oficial de registro operado pela Parkonic. Para uma permissão gratuita, é necessário enviar o título de propriedade, o Ejari (registro de contrato de locação) e o próprio contrato de locação. Permissões pagas podem ser adquiridas no site ou aplicativo móvel da Parkonic.

Os documentos submetidos durante o registro são verificados e não há aprovação automática. Após a ativação do veículo, os inquilinos podem se autenticar com um PIN recebido por e-mail no aplicativo Parkonic+.

É importante notar que as permissões de estacionamento não são emitidas para indivíduos, mas para unidades residenciais. Assim, por exemplo, em um apartamento de dois quartos, não duas pessoas diferentes recebem permissões separadas, mas a propriedade residencial em si tem direito à única permissão gratuita.

Resumo

A introdução do sistema de estacionamento pago em Discovery Gardens levantou muitas questões, especialmente devido a falhas técnicas e implementações súbitas de taxas. Enquanto o objetivo - restaurar a ordem no estacionamento - é justificado e apoiado por muitos, erros de comunicação e custos excessivos estão causando tensões sociais significativas. O futuro do sistema depende de se os problemas técnicos serão resolvidos, se o feedback será incorporado em sua operação, e se os reguladores reconhecerão as necessidades reais da comunidade. Por enquanto, Discovery Gardens está em uma fase de transição onde encontrar o equilíbrio entre controle eficiente do tráfego e proteger os interesses dos inquilinos é crucial.

(Fonte do artigo com base na declaração da Dubai Holding Community Management.)