Manchas no Carro: Locadores de Dubai, Atenção

Você Precisa Pagar por Manchas no Estofamento? O Que Todo Locador de Carros em Dubai Deve Saber

Alugar carros por longo prazo é uma solução conveniente e popular em Dubai, especialmente para aqueles que residem temporariamente nos Emirados Árabes Unidos ou que não desejam comprar seu próprio veículo. No entanto, muitos locatários só enfrentam os detalhes ao terem que devolver o carro - e podem encontrar custos extras. Uma das disputas mais comuns: A locadora pode cobrar por manchas nos assentos, leve sujeira ou outras marcas que resultem do uso normal?

O que diz a lei nos Emirados Árabes Unidos?

Regulamentações sobre aluguel de carros estão presentes no Decreto-Lei Federal No. (14) de 2024 dos Emirados Árabes Unidos, que trata da regulamentação do transporte. O Artigo 29 aborda especificamente a questão do aluguel de veículos. De acordo com ele:

Os aluguéis só podem ser realizados com uma licença emitida pelas autoridades.

O locador é obrigado a verificar a validade da carteira de habilitação do locatário que seja reconhecida pelos Emirados Árabes Unidos.

As regulamentações de execução determinam os termos do aluguel, bem como as obrigações do locatário e do prestador de serviços.

Assim, o locador opera legalmente se possuir licença e o contrato de aluguel estiver em conformidade com as regulamentações locais.

Regras Específicas em Dubai

Se o aluguel tiver ocorrido dentro de Dubai, as regulamentações locais contêm disposições adicionais. O Escritório de Proteção ao Consumidor e Comércio Justo do Departamento de Desenvolvimento Econômico e Turismo de Dubai declara que:

O locador é obrigado a devolver o depósito de segurança ou o valor bloqueado pelo cliente em até 30 dias.

Em caso de qualquer dedução, o locatário pode solicitar um detalhamento.

Isso também significa que o locador não pode impor arbitrariamente taxas extras, especialmente se não forem especificadas previamente no contrato.

Manchas, Sujeira, Desgaste - O Que Constitui Uso Normal?

Durante aluguéis de longo prazo, é completamente natural que os veículos acumulem sujeira leve, poeira ou manchas menores. No entanto, os locadores frequentemente aproveitam a oportunidade para cobrar taxas de limpeza por isso. Se essa reivindicação é justificada depende de:

O contrato de aluguel continha uma obrigação em relação à limpeza?

Em que condição o veículo foi devolvido - havia manchas incomuns ou não removíveis?

O locatário foi informado antecipadamente sobre essas tarifas?

Em geral, o desgaste normal faz parte do uso, e a limpeza necessária por ele não justifica sempre uma taxa extra. No entanto, se a sujeira for incomum (por exemplo, manchas de comida, bebidas derramadas, gordura, produtos químicos), então o locador pode legitimamente solicitar uma taxa por limpeza especial.

O que o locatário pode fazer?

Se como locatário você sente que foi cobrado um valor injustificado, considere os seguintes passos:

1. Solicite um detalhamento por escrito do valor deduzido com justificativa detalhada.

2. Revise as partes relevantes do contrato de aluguel - ele inclui disposições específicas sobre a condição do veículo e os custos de limpeza?

3. Se a informação não estiver clara, ou o locador não estiver disposto a cooperar, você pode registrar uma reclamação na Autoridade de Proteção ao Consumidor de Dubai.

4. Documente tudo: No momento da devolução do veículo, tire fotos ou vídeo da condição interna.

O Contrato de Aluguel é a Chave

A maioria das disputas poderia ser evitada se os locatários estudassem minuciosamente o contrato antes de alugar. Preste atenção especial às seguintes seções:

Condições de devolução e estipulações de limpeza

Devolução do depósito de segurança

Definições de taxas dedutíveis

Processo de avaliação de danos

Se estas estiverem esclarecidas e o locador aderir a elas, as chances de disputas diminuem.

Prevenção: Dicas para Locatários

1. Use capas de assento e mantas para aluguéis de longo prazo para evitar muitos inconvenientes.

2. Não consuma alimentos ou bebidas no veículo - um café ou refrigerante derramado pode resultar em custos de limpeza significativos.

3. Limpe regularmente o carro, especialmente nos dias antes da devolução.

4. Antes da devolução, leve o veículo a uma lavagem de carros e solicite limpeza interna - é muito mais barato do que uma cobrança imposta pelo locador posteriormente.

O Que Acontece se Você Não Pagar?

Se o locador acredita que reteve o dinheiro legitimamente, mas você o contesta e não paga o valor exigido, então:

O valor pode ser deduzido do bloqueio do seu cartão de crédito.

A disputa pode ser escalada para as autoridades de proteção ao consumidor, onde a reclamação será examinada.

Se o locador impor fraudulentamente ou cobrar taxas não divulgadas, ele também pode ser sancionado.

Resumo

Nos aluguéis de carros em Dubai, sujeiras menores, como manchas durante a devolução do veículo, não resultam necessariamente em taxas adicionais - desde que sejam consideradas parte do uso normal. No entanto, tudo depende do contrato. Se o locador tiver declarado anteriormente que a devolução impecável é uma condição, então ele pode legitimamente impor uma taxa de limpeza.

Portanto, sempre leia o contrato cuidadosamente e preste atenção à condição do veículo - assim, você pode evitar surpresas inesperadas ao final do aluguel.

(A fonte do artigo é baseada no Decreto-Lei Federal No. (14).) img_alt: Lamborghini Huracán EVO Spyder amarelo estacionado no Dubai Mall.