Filipinos em Dubai Enfrentam Desafios Contratuais

Frustração e Expectativa: Trabalhadores Filipino em Dubai Lutam por Verificação de Contratos

Quase um milhão de trabalhadores filipinos (OFWs) nos Emirados Árabes Unidos dependem muito do processo de verificação de contratos, fundamental para a obtenção do Certificado de Emprego no Exterior (OEC). Este certificado é essencial para que possam retornar aos Emirados Árabes Unidos para trabalhar após visitar sua terra natal. Apesar do lançamento de um novo sistema de verificação online pelo Escritório de Trabalhadores Migrantes (MWO) em Dubai em 7 de julho de 2024, o serviço está em sua fase piloto e sua capacidade limitada está causando inúmeras dificuldades.

O que é verificação de contrato e por que é importante?

O objetivo da verificação de contratos é garantir que os contratos de trabalho de cidadãos filipinos cumpram tanto as leis locais quanto as filipinas. Isso não apenas melhora a segurança jurídica, mas também ajuda as autoridades a saber exatamente onde e sob quais condições os OFWs estão trabalhando em caso de emergência. Além disso, um contrato verificado permite acesso a vários serviços, como abrir uma conta bancária ou registrar-se em um plano de pensão.

Os desafios e a implementação do novo sistema online

O novo sistema é teoricamente projetado para facilitar o envio e a verificação de documentos sem exigir comparecimentos pessoais no escritório da MWO. Na prática, no entanto, o limite diário de apenas 200 vagas de atendimento se esgota rapidamente, e muitas pessoas se veem lutando para garantir uma vaga, muitas vezes tentando fazê-lo ao amanhecer ou tarde da noite. A batalha para marcar um compromisso quase se torna uma rotina diária para aqueles que pretendem retornar ao sistema.

Aqueles que não conseguem garantir um agendamento frequentemente têm que comparecer pessoalmente no escritório, resultando em longas filas e estresse. Alguns relatos indicam tempos de espera de cinco a seis horas, com filas se formando na rua sob o calor do verão. Ao chegar, as pessoas são frequentemente enviadas de uma mesa para outra, com o procedimento frequentemente tornando-se opaco e exaustivo.

Desafios digitais e sugestões

Vários OFWs enfatizaram que o novo sistema não é amigável, apesar de estar online. Muitos lamentam que os sites do MWO e do consulado estejam desatualizados e careçam de soluções tecnológicas modernas. Um aplicativo móvel ou um sistema de processamento com suporte de IA poderia acelerar significativamente e simplificar o processo.

Outros também sugeriram expandir a opção de verificação online para incluir trabalhadores de baixa renda, já que o recurso atualmente não está disponível abaixo de certos níveis de renda. A inclusão é crucial, especialmente para comunidades que dependem mais pesadamente de documentação oficial para garantir oportunidades de emprego.

O que vem a seguir após a fase piloto?

De acordo com o MWO, o sistema de vagas limitadas atual está exclusivamente relacionado ao teste do sistema. Ao final do período, a avaliação incluirá feedback dos clientes, relatórios internos e comentários públicos para determinar como melhorar o sistema e expandir sua acessibilidade. Uma possibilidade inclui envolver avaliadores baseados nas Filipinas que possam reduzir a carga sobre a equipe de Dubai por meio de avaliações remotas.

Conclusão

Para os trabalhadores filipinos em Dubai, o processo de verificação de contratos atualmente apresenta mais desafios do que vantagens. Embora o novo sistema represente um passo na direção certa, os agendamentos limitados, as longas filas e as deficiências tecnológicas indicam que há muito espaço para melhorias. O objetivo é um sistema mais rápido, eficiente e justo, que leve em consideração as realidades do dia a dia e as necessidades dos OFWs. Uma das comunidades mais ativas de Dubai merece um serviço melhor – não apenas pela eficiência, mas também pela dignidade humana.

(Fonte do artigo: Declaração do Departamento de Trabalhadores Migrantes (DMW).)