Depósito no Aluguel de Carros em Dubai

Aluguel de Carros em Dubai: Depósito é Justificado e Quando é Devolvido?

O aluguel de carros é uma opção extremamente popular nos Emirados Árabes Unidos, particularmente em Dubai, tanto entre turistas quanto entre residentes locais. Devido à excelente infraestrutura da cidade, estradas bem mantidas e ampla rede de rodovias, muitas pessoas optam por se locomover com um carro alugado por períodos curtos ou longos. No entanto, muitos locatários ficam surpresos ao descobrir que as empresas exigem um depósito, e, em alguns casos, não recebem uma explicação satisfatória sobre a necessidade disso.

O Depósito é Justificado?

Sim, em Dubai, é completamente legal que as empresas de aluguel de carros solicitem um depósito de seus clientes. De acordo com a Regulamentação Federal Nº 14 de 2024, o aluguel de carros só é permitido para empresas com as licenças adequadas. Essas empresas são obrigadas a verificar a validade da carteira de motorista do locatário, sejam documentos locais, estrangeiros reconhecidos ou naturalizados.

Um contrato por escrito deve ser concluído durante o aluguel, incluindo os dados técnicos do carro, o período de aluguel, detalhes do seguro, a taxa de aluguel, o valor do depósito e as regras de reembolso.

Qual é a Finalidade do Depósito?

O depósito serve como uma garantia financeira para as empresas de aluguel de carros. Esse valor cobre vários custos potenciais incorridos durante ou após o período de aluguel, tais como:

Multas de trânsito (por exemplo, excesso de velocidade, estacionamento ilegal)

Pedágios Salik (sistema de pedágio eletrônico de Dubai)

Danos menores ao veículo (por exemplo, arranhões, amassados)

Combustível faltante

Taxas administrativas

É importante notar que as empresas de aluguel de carros não podem cobrar taxas extras apenas porque alguém paga com cartão bancário ou aplicativo móvel - isso é explicitamente proibido pelo Escritório de Proteção ao Consumidor e Comércio Justo do Departamento de Economia e Turismo de Dubai, de acordo com a circular 2024/1.

Quando e Como o Depósito é Devolvido?

De acordo com os regulamentos, o depósito deve ser devolvido em até 30 dias após a devolução do veículo. Isso pode ocorrer:

Em dinheiro

Por transferência bancária

As empresas são obrigadas a arcar com os custos bancários relacionados à transferência e só podem reter do valor se houverem custos reais, como:

Multas não pagas,

Pedágios Salik,

Custos de danos menores,

Taxas administrativas documentadas.

Se estes não existirem, o depósito total é reembolsado.

O que Fazer se Você não Receber seu Depósito de Volta?

Se a empresa de aluguel de carros não reembolsar o depósito dentro do prazo ou aplicar deduções injustificadas, é aconselhável apresentar uma queixa ao escritório relevante do Departamento de Economia e Turismo de Dubai. A administração é rápida e eficiente, e na maioria dos casos, decide a favor dos consumidores.

Conclusão

O aluguel de carros em Dubai é um processo regulamentado e transparente, onde a solicitação de um depósito não é apenas legal, mas também uma prática comum. Seu propósito é proteger o locador, mas os interesses dos locatários também são protegidos - regras rigorosas garantem que o depósito seja devolvido em até 30 dias, no máximo, se não houver dedução justificada.

(O artigo é originado do anúncio do Departamento de Economia e Turismo.)