Chuvas Recorde Elevam Custos de Seguro

Chuvas Recorde de Abril Levam a Custos Maiores de Seguro

Nos Emirados Árabes Unidos, uma quantidade recorde de chuva caiu em 16 de abril de 2024, não apenas reescrevendo as estatísticas meteorológicas, mas também deixando um impacto significativo no setor de seguros. De acordo com estimativas da agência global de classificação de crédito S&P, as perdas para as seguradoras podem ter chegado a $2,5 bilhões (9,17 bilhões de dirhams), tornando os EAU um dos quatro eventos de seguro mais caros do mundo em 2024.

Pagamentos Rápidos em Meio a Avaliações Disciplinadas

As chuvas danificaram milhares de propriedades e veículos em Dubai, Sharjah e nos emirados do norte. As companhias de seguros registraram um número extraordinário de sinistros, mas o setor respondeu surpreendentemente rápido: a maioria dos sinistros foi processada e paga dentro de três meses. Sinistros considerados injustificados — como aqueles suspeitos de fraude ou envolvendo incidentes não cobertos — foram rejeitados.

Foi observada satisfação geral entre o público, especialmente considerando que as oficinas de reparo operaram a plena capacidade por meses. O banco central também estabeleceu um sistema oficial de tratamento de reclamações, permitindo que os consumidores apresentassem queixas se sentissem que não foram tratados de forma justa.

Novos Prêmios de Seguro: Custos Maiores Antecipados

Embora a maioria dos sinistros tenha sido paga, as consequências se estenderam além dos acordos imediatos. As seguradoras estão incorporando os níveis de risco aumentados na precificação de novos contratos. Isso significa que mesmo aqueles que não relataram danos terão que pagar prêmios mais elevados no ano seguinte. Especialistas dizem que essa tendência faz parte da gestão de risco e é observada em outras partes do mundo.

Seguro de Saúde: Interesse Crescente Devido a Novas Regulações

A partir de 1º de janeiro de 2025, o seguro de saúde se tornará obrigatório nos emirados do norte, gerando interesse significativo. Alguns fornecedores relatam um aumento de 75% em consultas. Em Dubai, mudanças na precificação e nas estruturas de pacotes também contribuíram para o crescente interesse nas opções de seguro de saúde.

A experiência mostra que os residentes estão atentos aos prazos e possíveis penalidades, o que levou muitos a começarem a avaliar suas opções à luz das mudanças regulatórias futuras.

Novo Serviço: PB Advantage – Processamento Mais Rápido, Cobertura Ampliada

Um novo participante no mercado de seguros, o programa PB Advantage, visa simplificar e melhorar a experiência do cliente. Uma das principais inovações é a atribuição de um contato dedicado para auxiliar com os sinistros, com uma resposta enviada dentro de 30 minutos da submissão inicial do sinistro. Além disso, o valor do seguro é automaticamente reabastecido em casos de sinistros repetidos devido a diferentes doenças.

Por exemplo, se o valor de cobertura anual for 1 milhão de dirhams e usado para cirurgia, o sistema fornece automaticamente mais 1 milhão de dirhams se for necessário cobertura adicional para outro evento de saúde posteriormente. O programa também oferece um bônus anual de 10% para aqueles que não utilizarem serviços de internação por um período de até cinco anos.

A iniciativa também foca especificamente naqueles com condições pré-existentes: as seguradoras fornecem uma cotação em até 60 minutos, detalhando prêmios e condições precisas.

Resumo

As chuvas de abril de 2024 marcaram um novo capítulo no setor de seguros dos Emirados Árabes Unidos. Apesar das enormes perdas financeiras, as seguradoras responderam com pagamentos rápidos e transparentes. No entanto, o evento não passou sem consequências: aumentos nos prêmios, novas regulamentações e mudanças nas demandas dos clientes mostram que o seguro hoje significa não apenas proteção, mas adaptação e inovação.